先处理尚未完成的事
活动结束后先安排每项收尾的负责人和期限。记录“已发消息”不能代替对方确认;涉及结算时按公司的实际采购、财务流程处理。
收尾事项记录
[活动名称] · 收尾记录 活动日期:[填写];记录人:[填写] 费用核对:项目|原预算|实际发生金额/待确认|差异原因|待结算事项|负责人|期限|确认结果 奖品与物品:物品|应发数量|已发数量|剩余/待领取|保管及联系负责人|期限|结果 租借归还:物品|数量及状态|归还对象|负责人|期限|接收确认 约定交付:照片/视频/其他|约定内容及版本|交付方|接收人|期限|验收结果 场地恢复:事项|负责人|场地方确认结果 仍未完成:[事项及阻碍] 需要支持:[具体事项|确认人|期限]
复盘写具体情况与下次动作
先回看原来的活动目的,再记录发生了什么。没有收集到参与者意见时写“未收集”,不要代填满意度;将实际观察与个人判断分开。
简短复盘提纲
活动目的:[填写] 实际完成情况及依据:[具体安排、记录或已获得的反馈] 值得保留:做法|适用条件|下次如何复用 需要调整:实际发生什么|影响|可能原因(未确认时标注)|下次动作|负责人 参与者反馈:[原意摘要及收集方式/未收集] 归档位置:[确认版流程、预算、物料等位置] 后续使用限制:[名单权限、照片使用范围、第三方资源条件等按实际情况记录] 下次启动时先检查:[最多三件事]
把“设备准备不好”写成可执行的改进
虚构示例:第二段音频播放时才发现输出到了电脑扬声器,切换设备后恢复。下次动作:播放负责人在实际设备上逐份试听,并在流程表记录输出设备;彩排后由统筹复查。
这样的记录包含发生的事、处理方式和下次责任,比“加强沟通”“提前准备”更容易复用。预算差异同样记录具体项目和原因,不用总额差异替代逐项核对。
